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消费者权益受到损害的具体情况有哪些?

在一定条件下,消费者相对于销售者和生产者处于弱势地位,所以国家有专门的法律保护消费者的合法权益。那么,消费者权益受到损害的具体情况有哪些?小编为您详细介绍。

  在一定条件下,消费者相对于销售者和生产者处于弱势地位,所以国家有专门的法律保护消费者的合法权益。那么,消费者权益受到损害的具体情况有哪些?小编为您详细介绍。


消费者权益受到损害的具体情况有哪些?

(图片来源于网络,联系侵删)


  一、消费者权益受到损害的具体情况有哪些?

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:

  (一)商品或者服务存在缺陷的;

  (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;

  (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;

  (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;

  (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

  (六)销售的商品数量不足的;

  (七)服务的内容和费用违反约定的;

  (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;

  (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

  二、消费者权益受损应该如何解决

  1、修理、重作、更换

  2、退货。退货有两种情况:

  3、补足商品数量。

  4、退还货款和服务费。

  5、赔偿损失。


消费者权益受到损害的具体情况有哪些?

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