损害消费者权益的事有哪些?消费者权益受到损害怎么办

五一小长假即将到来，这时候会有许多人出去旅游，不过旅游的途中总会出现一些导游强迫我们购买当地特产的行为。这个时候我们作为消费者自身的权益已经受到损害，那么损害消费者权益的事有哪些?消费者权益受到损害怎么办

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一.损害消费者权益的事有哪些?

依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条 经营者提供商品或者服务不得有下列行为：

1.销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求

2.销售失效、变质的商品

3.销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品

4.销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品

5.销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权

6.销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品

7.在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品

8.销售国家明令淘汰并停止销售的商品

9.提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度

10.骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务

二.消费者权益受到损害应该怎么办?

1.首先我们可以先与经营者协商和解，常见的纠纷处理方法是先协商，这里注意，谈判过程和结果最好保留证据，书面形式最好，如果谈判后一方违约，这些是非常有用的证据。

2.要求消费者协会或其他依法成立的调解机构进行调解，这应该是最方便的，可以直接致电消费者协会。

3.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

4.向有关行政部门投诉。

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