我是卖家，我的手机在我买手机的店里贴了软膜，完全是看不出来有一点点烧屏的，买家在我手机挂上转转平台上几分钟就下单买了，过两天手机到买家那，买家说屏幕有问题，要求退款，我也第一次卖手机不想麻烦也就同意了退款，买家在退款当天到现在已经过去好几天了，态度敷衍，打电话也不接，就是不寄过来，我怀疑买家在白嫖卖家的手机使用，或拿去拆机换零件了，现在问一下假如买家寄过来手机跟卖家发货时不一样时，而转转官方又不作为情况下我改寻求什么办法维护卖家应有的权益
损害赔偿广东 梅州2025-08-10 20:15
相似问题解答
买家付款以后，卖家不发货也不退款，怎么办？
联系下卖家，和他沟通下看他那边是什么情况，看下他们约定发货时间，如果超过他们发货时间还没有发货，你可以申请退款，店家不处理的话一般72小时后淘宝就会自动把钱退回您的账户，或者您还可以向淘宝投诉他们违背承诺，未按约定时间发货，还可以得到订单费你好律师，我在闲鱼qpp是卖家现在买家需要退货退款但是我不同意我退货现在我给卖家发消息，他也不回现在该怎么办
看看买家是什么原因非要退货跟他商量下一班闲鱼二手是不退不换的如果卖家非要退货你可以不理他的系统会自动确认收货的如果卖家申请客服介入强制退货你也办法了所以先商量下 原问题：《我是卖家闲鱼，买家申请退货退款，我拒绝了，然后现在我需要点击同意退货您好 您好 ，我通过微信购买的手机 ，卖家不发货不退款 。
如果买家拍下商品后，卖家一直未操作发货，可按以下几种情况处理：1、买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”：若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天，若买家一直未操作付在拼多多上买了一条裤子，买家退货了，卖家不给退款。
正常情况下，商家没有正当理由却拒绝了用户的退款申请，大家就可以在退款的详情页面里找到“要求客服介入”的功能，从而要求拼多多客服帮忙进行协商处理了。 除了请求客服的帮助外，用户们也可以选择在退款界面里点击“修改退款协议”选项，然后重新填写退买卖纠纷，卖家收到钱后没发货，买家这边付过钱后没能收到需要的东西。
买家可以直接通过“买到宝贝”进入退款入口了。根据淘宝退款规则，买家付款24小时后，或者是在卖家确认发货之后，都可以申请退款。卖客淘客网还要提醒网友注意：如果卖家修改了交易价格，显示的价格是实际成交的价格。 卖家快递发货后，系统默认付款是1相关法律热点
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回答并不详细，并且后续的问题并没有回答就结束了，对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好，但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了，到现在也没给予回答。唉！！无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了
