021-12-1910:34:342020年12月2日本人在淘宝雪梨直播间购买了blue纹眉套餐，实体店地址为福田，形式为城市巡回团队。我的地点为北京，纹眉团队承诺每月一次来京进行纹眉服务。因疫情严重，团队到京时间不能确定，两到三个月才能来一次，且响应国家号召，应减少接触及风险，所以我与商家沟通退款，被拒。我实际没有进行此次纹眉消费，也未使用任何商家的人工、耗材以及服务，但商家在订单上已给我进行了核销（核销代表已使用），实际我未使用。我向商家提交了退款申请，商家态度非常恶劣，拒绝退款，我尝试了微信及电联，商家正常更新朋友圈，但无人回复我的消息。我要求全额退款2999元。
合同纠纷2025-06-16 20:45
相似问题解答
就是向商家个人购买学习资料，且商家提供学习使用的工具因质量问题，可以进行退款退货吗
1、在个人中心中代发货或者待收货找到自己需要处理的订单。 2、点击“订单详情”标题进去之后再点击“申请售后”。 3、根据自己的需要选择“退货退款”或者“仅退款”点击。 4、选择退款原因多拍、错拍、不喜欢（一般选这个）。 5、点击进去后这里可我想投诉商家 让商家退款
如您是遇到卖家未按照约定时间发货、违背承诺等行为，您可以在订单交易关闭的15天内，通过电脑登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到该笔订单点击【投诉卖家】，选择具体投诉原因，发起投诉。（手机端暂时无法支持发起投诉） 原问题：《我要投诉淘宝淘宝诈骗，商家以次充好，我要退款，商家让我把东西寄回，寄回之后商家拒不承认
如果你是在商家发货之前就申请了退款，那你可以在快递员联系你的时候拒收快递，如果快递员没有联系你，把快递放在传达室你也可以联系商家，叫商家联系快递去取回。 如果商家不愿意并且也不愿意出邮费让你退货，那你可以先申请退款，如果商家拒绝，72小时后商家说使用后就不能退款
只要买卖双方达成一致意见，买百方付钱，卖方交货，买卖合同就算达成并履行完毕。如果买方要求退货退款，商家说不能退货，是有法律条款支持的。如果双方协商一致，卖方同意退货退款，属于双方协商解除买卖合同，才可以退货退款。《合同法》：第八条 依法成立淘宝订单代运营服务，没有服务商家不退款
如果确实没有得到服务，可以先联系淘宝的工作人员。相关法律热点
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回答并不详细，并且后续的问题并没有回答就结束了，对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好，但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了，到现在也没给予回答。唉！！无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了
