2022年12月5日在江宁砂之船华为店购买一部华为P50手机.回家第二天发现华为店给我的不是华为P50是而是一部从末听闻的鼎桥p50手机，两部手机的外观一模一样，唯一不同的是两部手机背面的logo.以及最为重要的系统不同。12月8日下午到华为店要求退货或更换同等价位的华为手机，遭到店员拒绝，理由是告知过我这是华为智选机。我不接这一说辞，因为在购买过程中我一直要求的就是购买华为手机，如果是鼎桥手机，我必然不会购买。能到华为店购买那是对这个品牌的信任。随后我拔打了110，110到场后全程也开启了执法记录仪。店员也当即承认购买过程中并末告知手机的真实情况，并没有告知这是一部鼎桥手机。现在我有二点不解
经济纠纷江苏 南京2024-05-17 15:49
相似问题解答
华为店新买的手机不让退货
手机是否激活和能不能退货没有关系，只要符合退货条件就能退货，看你的情况了。如果有质量问题，符合退货条件，商家应无条件退货。如果不退货，可向有关部门投诉处理。华为实体店买的手机是可以退货的，具体情况在华为手机三包政策当中已经说明，支持手机产品我手机进水去华为售后维修，工作人员告知屏幕坏了换要700多建议我买个新的，我买了手机后一天原进水的手机正常使用去华为维修部退新手机不让退
很遗憾听到这个消息，为了减少您的损失，建议您将手机关机并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修，如继续使用或在非官方服务店维修可能会进一步损坏内部器件。您可以通过华为官网来查询您附近的华为客户服务中心地址。手机进水进液后注意事项：1.你好，我在快手直播间里，买的华为手机，他们给我发的是oppo手机，
你这个可以直接跟卖家沟通相关法律热点
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