在花卉市场买的鲜花，一打开外包装带叶子花瓣哗哗掉落，烂了很多，商家不退不换，市场监督管理局说只有调解的权利别的处理不了
合同纠纷山东 青岛2024-05-16 17:16
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商家承诺退款！一直不给！市场监督局说的没权利！问不了
及时沟通银行，协商还款方式，时间被职业打假人投诉了市场监督管理局，怎么处理
这种情况下需要积极配合市场监督管理部门的调查。市场监督管理局处理12315消费者投诉事件
可以详细描述案件情况你好，我在闲鱼上买了一套衣服，本来跟商家说好不退不换，但是衣服到的时候，衣服太大，穿不了，掉毛严重，我想退，商家不给。
1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款； 2、 如卖家对退款申请有异议，点击拒绝退款申请，输入拒绝理由，来完成拒绝退款申请操作，拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议，等待买家修改，相关法律热点
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