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三包责任是什么,有哪些时间规定?

当消费者买到有质量瑕疵的产品时,生产者或者销售者要承担修理、更换、退货的责任,也就是俗称的三包责任。那么,三包责任是什么,有哪些时间规定?小编为您详细介绍。

  当消费者买到有质量瑕疵的产品时,生产者或者销售者要承担修理、更换、退货的责任,也就是俗称的三包责任。那么,三包责任是什么,有哪些时间规定?小编为您详细介绍。

三包责任是什么,有哪些时间规定?

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  一、三包责任是什么?

  “三包”责任是修理、更换、退货责任,它是产品质量瑕疵担保责任的俗称。按照法律规定,销售者售出的产品质量若不符合法的规定或者合同约定的质量要求,应当向消费者(买方)承担修理、更换、退货和赔偿损失的责任,其中修理、更换、退货责任简称为“三包”责任。

  最早的三包责任规定出现在国务院1986年颁布的《工业产品质量责任条例》和国家有关部门1986年颁布的《部分国产家用电器“三包”规定》中。

  近几年来,随着我国《产品质量法》和《消费者权益保护法》的颁布实施,社会上要求落实两法规定,切实保护消费者权益的呼声愈来愈高。为贯彻上述两法规定,明确规定销售者、修理者和生产者承担的修理、更换、退货责任,杜绝经营者之间相互推委三包承任,切实保护消费者的合法权益,1995年8月25日,国家经贸委、原国家技术监督局等四部门颁布了《部分商品修更换退货责任规定》。该规定的颁布实施,细化了《产品质量法》、《消费者权益保护法》关于三包的规定内容,是消费者赖以保护自己合法权益的重要法律武器。

  二、三包责任有哪些时间规定?

  1、“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或 修理。

  2、“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换 货或修理。

  3、“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别分半年至一年,主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

  4、“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件, 自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换 同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修 理者承担。

  5、“30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者 应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。

  6、新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续 按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

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