经营者具有哪些义务?经营者的三包义务包括哪些?

经营者与消费者之间的关系都是相辅相成的，为了保证双方之间的平衡，法律都做出了一些相关规定。那么经营者具有哪些义务?经营者的三包义务包括哪些?

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一.经营者具有哪些义务?

1.听取意见和接受监督

经营者应听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

2.保障人身和财产安全

为了有效实现消费者的保障安全权，经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。

3.依法定或约定履行义务

经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。

4.保证质量的义务

经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。

5.不作虚假宣传

为了保证消费者的知悉真情权，经营者应向消费者提供有关的商品或服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传，否则就构成侵犯消费者权益的行为和不正当竞争行为。

二.经营者的三包义务包括哪些?

1.三包义务包括：包修、包换、包退。对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品以及服务承担质量保证的一种方法。

2.依据《产品质量法》的规定，经营者售出的商品有下列情形之一的，应负责修理、更换、退货;如果给消费者造成损失的还应赔偿损失：

1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;

2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;

3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

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