本人于2023年8月26日在山东省菏泽市某谷姓代理手中购置一套机器（花生去壳机、上料机和去石机），付他押金5000，尾款10000。机器到货后问题百出（很多碎料），与代理、厂家技术人员多次联系仍无法正常使用，与厂家协商将机器退回至厂家（石家庄新乐市某机械制造厂）并换一台，由于该代理将很多原则性问题归咎于我（如非平台交易问题），加之我对他们产品毫无信心，怕日后再出问题，故本人未允，并要求代理全额退款，代理说退款以机器已使用影响二次销售为由要求我方赔付2200元折旧费。双方目前就此问题无法达成一致。 本人作为消费者认为权益受到侵害，首先该机器到货时缺少零件，花一笔费用；其次，机器多次出问题导致我方无法正常工作，流失诸多客户，浪费大量人力物力；最后，机器无法达到要求，协商退款时还让我方赔偿折旧费，本人觉得无法接受，遂想依靠法律手段结束买卖合同维护自己权利，我方诉求是退还购置全款，赔偿损失。 目前情况是，我方已将机器退回至厂家，厂家答应换货由于我方不同意，机器未能从厂家发出，我方手里有能证明机器不好用的视频，及跟谷姓代理、厂家技术人员的协商记录。
经济纠纷河北 石家庄2025-12-21 09:41
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回答并不详细，并且后续的问题并没有回答就结束了，对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好，但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了，到现在也没给予回答。唉！！无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了
