你好。我在抖音平台购买了2台洗衣机，因为价廉和容量大。造价1500元。货物收到后，看清楚了，也去多个实体店对比过了。我认为是假冒伪劣产品。因为抖音上产品的宣传和图片与实物不附。货不价实，有欺骗性质。我要求全额退货退款。结果他们让我付退货运费。每台洗衣机运费一佰多元，二台就是参佰多元，关健是严重影响了我的日常生活。所以，我想投诉他们，如何操作，请指教。谢谢！
经济纠纷湖北 黄石2026-02-09 13:09
律师回复
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月帮助4759人您可以尝试向当地消费者权益保护机构（如消费者维权组织、消费者权益保护中心等）投诉，或者提起民事诉讼，Tencent法律团队也接受来自您的投诉与反馈，请您发送邮件至：legal@tencent.com，法律团队将尽快告知您处理结果。回复于 2023-02-23 13:10:14
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回答并不详细，并且后续的问题并没有回答就结束了，对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好，但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了，到现在也没给予回答。唉！！无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了
