客户订购预订单已合签，也付了一些钱，然后发现东西质量不好，能退单吗
合同纠纷浙江 杭州2025-10-12 14:57
律师回复
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月帮助201720人首先应在第一时间向顾客了解清楚退款的原因(当然要注意沟通时的技巧,总之让顾客满意就好),然后站在顾客的角度去考虑下,综合评定下对顾客和你所造成的损失有多少,如果损失不多,能退就尽可能的满足顾客的要求了(你可能要损失些快递费用或其他费用等);如果这款宝贝是量身特订的话,而且价位较高,产生的费用也较多,如家具,等产品,在你给你的卖家下单后,不能退单的产品,你先不要太急,应好好与你的顾客沟通协商,说明你的难处所在,尽可能的说明给你的顾客,相信及大多数顾客们都不会无理取闹的;这种量身特订的宝贝,在你接单时,一定要特别强调与顾客说明这一点:"此款产品,不接受退单",这样就可避免之后的不必要的麻烦. 该问题其实就是营销方式中的其中一种,有时从表面上看你是吃了点亏,但只要处理得当,你一定会有意想不到的收获的;如果之后还碰到这类的问题,你可把这类问题当作一种为你免费做广告的机会来处理,其效果绝不比直通车的差,哈哈......! 祝你生意兴隆! 原问题：《在淘宝上卖东西,买家订货我也交定金下单了,买家却又申请退款,怎么办?》回复于 2022-12-24 20:01:52
相似问题解答
有一个人跟我定制了石材，付了一半的钱，收到货后他说质量不好，剩下的钱他不付了，我现在想起诉他，要去哪个法院起诉？
做石材的都是辛苦活儿，基本不会骗你，可能和这几个月单子太多有关系。我们工厂现在工人天天晚上加班到11点，有时候有些工艺部分特别费时间。希望你理解一下石材人的不容易，每个客户都想钱一交，立马提货，赶紧开工。石材必定是个定制产品。而且很多东西需买期房已月供，现收房时发现大面积漏水，每个房间还有水沟能退房吗
根据《合同法》第42条规定，在当事人在订立合同的过程中，故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或是提供虚假的情况给对方，而造成损失的，则应当承担损害的赔偿责任，不过需要注意的是，如果卖方已经明确地告知了买方的，那么卖方就不承担责任。如果房屋的隐蔽在汽车销售服务公司订购了车，交付了订金后10天，还可以退还订金吗？
看清楚是合同上写的是定金还是订金？这两个词看似一字之差，但是效力是不一样的，发生纠纷之后的法律效力也是不同的。 律师说法 针对类似的购车纠纷，律师表示，根据《合同法》，“定金”“订金”两者均具有法律约束力。如果当初签协议时，消费者交纳的2相关法律热点
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回答并不详细，并且后续的问题并没有回答就结束了，对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好，但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了，到现在也没给予回答。唉！！无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了
