中国移动以电话形式办理业务，在没有本人的任何操作的情况下办理套餐合法吗

律师回复

• 
  智能法律助手

  月帮助201720人

  毫无疑问，不可以！不知道，你这个 具体情况是 怎么样的。一般分 三种情况：第一，可能是要帮别的客户 办业务的，可能号码 与你的相似，由于工作人员的疏忽，不小心 帮你开了（因为是批量操作，不需要身份证、密码），那你可以 拨打10086 人工台进行投诉，可以要求赔偿 当月 所扣取的费用，并关闭业务，当然了，这个工作人员 ，会被扣100元及以上的罚款。第二 ，工作人员 与你沟通过，比如 打过电话 给你，向你推荐过业务，介绍业务的时候，将业务简单的讲了一遍（一带而过），你可能听的很含糊，就 嗯嗯 答应了（可能你自己也不知道，只要你不拒绝），在这样的情况下 工作人员为了追求业务量 也会为你 开通此项业务，这样的话就糟了，因为有电话通话 有录音流水，这样投诉的话 是属于 无理投诉，移动公司不会给予赔偿。第三，你在 营业厅 充话费、办业务，也可能向你推荐过业务，在你 没有拒绝的情况下 也可能会帮你开通，如果 是这样的情况 是最麻烦的，你可以打10086 人工台 进行投诉， 话务员 会帮你联系 营业厅 帮你办业务的工作人员，公说公有理，婆说婆有理，很麻烦，大多是 不了了之。大体 就是这样，祝你好运喽！ 原问题：《移动公司没经过个人允许就为他人办理业务并实施扣费》

  回复于 2022-12-01 05:12:01