想问关于投诉举报的问题

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  月帮助201720人

  1、用信函投诉 就是消费者把遇到的质量问题如实用信函形式反映给质量技术监督部门，质量技术监督部门接到投诉信后，根据有关规定和调查结果对有关违纪人员进行处理，督促有关单位尽早解决投诉者的问题。 这种方式适用于消费者投诉单位或被投诉单位远，又不便于乘车去的情况，如投诉外地某商店或某厂家的产品质量问题，最好投诉当地质量技术监督部门。它的缺点是由于信件在邮寄的路上时间较长，解决问题的时间可能要长。 2、来访投诉 就是消费者到质量技术监督部门反映产（商）品质量问题，还可以把小件商品带去，请有关专业人员帮助鉴定。购买电饭锅有质量问题，可以带着电饭锅到质量技术监督部门投诉，这种方式比较直观，便于及时解决问题。 3、电话投诉 就是利用电话把发生的质量问题向有关部门反映，并提出自己的意见，这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况，能够较快地解决问题，打本地12315 。 4、网上投诉 消费者可以点击质量技术监督部门的网站，在投诉网页直接填写产品质量申诉表，并提出自己要求。这种方式既快捷，又能较全面地将申诉内容表达清楚，有利于问题的处理。 原问题：《关于投诉的问题》

  回复于 2022-12-01 08:10:46