消费者维护权益咨询
损害赔偿辽宁 沈阳2024-05-07 21:51
律师回复
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月帮助201720人（我用一条金手链换了一枚白金钻戒 买的时候我是有问是不是白金钻戒的，但带了才发现不是纯白金的，有变色）这是假冒产品，可以投诉，（换的时候销售员是没有和我说过的，换的时候销售员只说过以后想换钻戒可以同价换，没有说不可以换回黄金，现在我拿去想换黄金，商家不肯 怎么办）因商品有瑕疵，故你们的换货协议无效，可以等量换回，如协商不成可向工商局，或消协投诉， 原问题：《消费者权益 咨询》回复于 2022-11-05 00:21:38 -
相似问题解答
消费者权益怎么才可以维护？
1、消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买民事纠纷，维护消费者权益，
1、消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买维护消费者权益 对方不发货也不给退款
如果买卖双方以邮件形式沟通确定有无货品及汇款事宜，则双方之间形成买卖合同关系。卖家未履约发货则构成了违约，买家有权要求其发货或者退款。如果卖家仍不予发货和退款，买家可向法院起诉，维护自身合法权益。如果卖家其实并没货物，却接受买家订单则构成欺商家语言攻击刺激消费者怎么维护自己的权益
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。 原相关法律热点
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很专业，解答很清楚，很认真，很满意
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