在淘宝上买了衣服商家不承认是他家衣服，不处理点办

律师回复

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  月帮助201720人

  可以。直接 申请 7天无理由退换货 作为理由 后台强制进入 退换货流程，卖家不能拒绝你的申请要求。另外，只要你的单号是对的，有后台跟踪记录，如果你用7天无理由退换货卖家还不配合，大胆找客服介入，一定是你赢。至于你赢了之后，卖家和快递之间的索赔问题，是卖家和快递之间协商的，与你无关。所有快递单上面都有个重量。你可以称重量方式来确定这个衣服是否是匹配这个快递单的。总的来说你这种情况很少见，因为 一般都是 在 卖家那边处理好了，（包装好贴好快递单）之后再到快递那，一般不会混到别人家的，，以后签收东西之前一定要先打开来看。看完再签收。。祝你好运，顺利解决事情！！！有啥问题可以百度HI我。知无不言。。 原问题：《我在淘宝上买了件衣服签收了打开看才发现不是我拍的衣服，卖家也不承认是他家的衣服不肯退款怎么办？》

  回复于 2022-11-07 01:12:36