我是拼多多个体店商家，有位消费购买本店商品后，有质量问题要求仅退款，我们驳回仅退款后说我们产品详情页里面的有品牌收到的商品没有品牌说我们是假冒品牌
知识产权广东 揭阳2024-05-18 12:59
相似问题解答
拼多多商家出售假冒品牌商品怎么起诉发传票
客户向拼多多官方投诉了商家假冒品牌，他的货金额是5元，商家是由于正品的缺货于是发了另一个品牌的，也说了要是接受不了就退货退款的，可是客户骗取了商家的退货地址后就去投诉了，商家会受到惩罚吗 原问题：《拼多多再售商品突然被判定仿品，我想知道为什你好，我在拼多多买了个玻璃器，回来以后是假冒品牌，投诉拼多多自动退款，没有经过我本人同意，商家就以假冒品牌给退款了，可商家当时承诺是假一赔十的
客户向拼多多官方投诉了商家假冒品牌，他的货金额是5元，商家是由于正品的缺货于是发了另一个品牌的，也说了要是接受不了就退货退款的，可是客户骗取了商家的退货地址后就去投诉了，商家会受到惩罚吗 原问题：《拼多多再售商品突然被判定仿品，我想知道为什拼多多仅退款50商家说要告我
你好，你说的这种情况是可行的，之所以不让你选择理由是质量问题，是因为对店铺评分等有一定的影响。一般情况下，店铺都不同意退款退货的理由是质量问题，让你改成其他或者仅退款，卖家才同意申请退货或者退款的。像这种情况下，可以申请售后，让客服介入，他商品质量有问题，售后商家态度冷淡，拼多多平台选择的处理方式是仅退款，和买家有关系吗
买家申请退款后，若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中，买家可以操作“修改退款协议”，若双方无法协商一致，买家可以在卖家拒绝退款后点击退款详情页的“要求客服介入”按钮，要求淘宝小二来帮助协商处理，具体操作如下：第一步：进入退款管理页面，找拼多多商家投诉我仅退款无需退货，可是是拼多多客服帮忙退款
您问这个问题，我不知道你是以商家的角度还是买家的角度，如果是商家，你完全可以看到买家发的物流单之后再退款，实在不行应该可以找拼多多客服介入的吧。如果是买家，你问这个问题就有点搞不懂了，如果是商品问题想要退款，还是得把问题商品寄回给卖家确认的相关法律热点
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不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
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崔律师思路清楚，回答直接
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很专业，解答很清楚，很认真，很满意
2024-04-20 16:46:50
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