2020年在平安银行信用卡中心的推荐下购买了500强周年庆齐白石纪念银章,金额约2万多,以信用卡分期的方式购买,如果事后想退掉银章给银行,银行承诺会在15个工作日之内退款到账,但是实际上银行3年以来一直没有兑现承诺退款,并且要求我继续还信用卡上因为购买银章产生的费用,因为不服这个处理方法,我多次找客服解决,但是一直没有得到真正的解决,还每个月产生各种手续费服务费月5-6百元,请求您的帮助,我的诉求很简单,既然我已经退货,银行业收到货了,那么应该兑现承诺退款给我,在这3年时间未及时退款而产生的服务费手续费也不应该由我承担。
经济纠纷福建 莆田2025-05-01 14:38