2020年在平安银行信用卡中心的推荐下购买了500强周年庆齐白石纪念银章，金额约2万多，以信用卡分期的方式购买，如果事后想退掉银章给银行，银行承诺会在15个工作日之内退款到账，但是实际上银行3年以来一直没有兑现承诺退款，并且要求我继续还信用卡上因为购买银章产生的费用，因为不服这个处理方法，我多次找客服解决，但是一直没有得到真正的解决，还每个月产生各种手续费服务费月5-6百元，请求您的帮助，我的诉求很简单，既然我已经退货，银行业收到货了，那么应该兑现承诺退款给我，在这3年时间未及时退款而产生的服务费手续费也不应该由我承担。
经济纠纷福建 莆田2025-12-22 14:38
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回答并不详细，并且后续的问题并没有回答就结束了，对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好，但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了，到现在也没给予回答。唉！！无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了
